K jednání dochází na základě osobního nebo telefonního požadavku zájemce či podnětu (rodinného příslušníka, praktického lékaře, sociálního pracovníka městského úřadu apod.). Sociální pracovnice domova pro seniory, ředitelka MSZS nebo její zástupce informuje zájemce, předá základní informace k poskytování sociální služby a zodpoví dotazy.
V případě zájmu je předán formulář „Žádost o přijetí do Domova pro seniory, “ a „Informace o zpracování osobních údajů.“ Formuláře jsou rovněž dostupné v záložce Dokumenty ke stažení
Zájemce o službu je informován o tom, že po kompletním vyplnění požadovaných formulářů, bude domluven termín sociálního šetření.
Podaná žádost je zaevidována, následuje předem domluvené sociální šetření, které provádí sociální pracovnice v domácnosti zájemce o sociální službu nebo ve zdravotnickém zařízení (pokud je zájemce hospitalizován). Při sociálním šetření je možná účast rodinného příslušníka či blízké osoby zájemce. V průběhu sociálního šetření je zjišťována nepříznivá sociální situace zájemce, jeho individuální potřeby a požadavky a to, zda je naše sociální služba schopna zajistit péči v potřebném rozsahu.
Na základě závěrů sociálního šetření je žadatel zařazen do evidence žadatelů, popř. odmítnut. Tato informace je žadateli zaslána písemně na adresu, která je uvedena v žádosti. Při odmítnutí, sociální pracovnice poskytne poradenství o zařízeních sociálních služeb, které vhodnou pomoc a podporu poskytují.
V případě, že se pro žadatele uvolní vhodné lůžko, je kontaktován sociální pracovnicí, která předá potřebné informace k přijetí do domova pro seniory. Žadatel v této fázi dokládá „Lékařský posudek“ (jeho datum vydání nesmí být starší 90 dnů).
Na základě posudkového závěru z předloženého „Lékařského posudku“ praktického lékaře a po úspěšném jednání se zájemcem o sociální službu následuje proces uzavření Smlouvy o poskytování sociální služby.
Důvody vylučující uzavření smlouvy o poskytování sociální služby dle § 91 odst. 3 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů)
Odmítnutí dle zdravotního stavu vylučujícího poskytování pobytové sociální služby
(v souladu s § 36 vyhlášky č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí ustanovení zákona
o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů)